A Michaels dobrou a conversão com IA. Mas esse não é o dado mais importante do case.
20 minutos O anúncio de que a Michaels, maior rede varejista de artesanato da América do Norte, mais que dobrou a taxa de conversão com um assistente de compras baseado em inteligência artificial ganhou destaque em praticamente todos os veículos especializados em varejo e tecnologia. O resultado chamou atenção por trazer um dos primeiros exemplos públicos de uma grande rede divulgando métricas concretas sobre o uso de IA na experiência de compra. No entanto, o percentual de conversão talvez seja justamente o aspecto menos Continue lendo→