As inovações digitais não param, novas formas de interação com os usuários surgem a cada ano para melhorar os modelos de negócio atuais e incrementar a experiência humana. Com o desenvolvimento de aplicativos não é diferente.
Os usuários estão mais envolvidos com essa tecnologia que facilita o acesso e agiliza o consumo.
Os aplicativos já fazem parte do cotidiano das pessoas, uma pesquisa comprovou que os brasileiros utilizam 11 aplicativos por dia para as mais diversas tarefas como consumo, transporte e redes sociais. Isso confirma o sucesso deste recurso que viabiliza informações e bens-de-consumo.
Quer aumentar a visibilidade e a presença online da sua empresa? O app é essa possibilidade, além de otimizar processos internos e reduzir custos.
Compilamos uma lista com 5 itens que levam empresas a desenvolver um App. Confira se está na hora da sua empresa dar esse passo importante para maior expansão comercial e inovação disruptiva.
Maior Visibilidade – O Celular é a Nova Vitrine da sua Empresa
Atualmente há mais de 240 milhões de aparelhos celulares, enquanto temos 208 milhões de habitantes. O que mostra toda força que o celular exerce. Só isso, já é um grande determinante para o desenvolvimento de um aplicativo para sua empresa.
Os brasileiros são os que mais passam tempo no celular, cerca de 4h48m, é a maior méd
ia do mundo. Veja a pesquisa:
O celular facilita a vida dos usuários, tudo que ele precisa está a um clique. Oferecer um aplicativo é presentear o cliente com mais comodidade, agilidade e inovação. Criar um app abre mais uma janela para a interação com seu público-alvo de forma direta e mais objetiva.
2. Melhorar a Interação com o cliente – Relacionamento Contínuo
A Experiência do Usuário Marcante – User experience
Desenvolver uma jornada de navegação que seja intuitiva, positiva e memorável. Tudo isso, para conquistar evangelizadores da sua marca, ou seja, consumidores fiéis, defensores e promotores da sua empresa.
O que determina uma user experience marcante:
- design instigante – interface atraente;
- cores que despertem;
- funcionar perfeitamente – onde o cliente clicar a função ser executada;
- informações claras e objetivas;
- velocidade para carregar;
- palavras gancho que permitem funcionalidades inteligentes;
- encontrar com facilidade informações e produtos;
- conteúdo interativo;
- acesso online e offline.
O que é uma user experience ruim:
- consumir toda bateria do celular;
- lentidão para carregar;
- erros constantes de não funcionamento;
- interface confusa e ilegível;
- aplicativo fecha sozinho;
- força o usuário a fechar o aplicativo;
- erros de execução;
- mensagens de erros;
- travamento;
- imagens ruins, não nítidas;
- não oferecer exatamente o que se propõe.
Um bom estudo e planejamento acompanhado por um time de desenvolvedores de aplicativos capacitados e experiente, é o grande diferencial para começar com o pé direito na criação de um aplicativo. A experiência memorável torna a proximidade do cliente maior e mais recorrente.
3. Vender Mais e Melhor
O desenvolvimento de um aplicativo configurou-se como mais uma ferramenta para alavancar vendas. É uma forma de impulsionar os negócios. Desse modo, informar
aos seus clientes sobre promoções e novidades.
Ele possibilita ações em massa, o acesso é 24 horas, 7 dias por semana e conteúdos compartilhadas ao mesmo tempo. É a oportunidade de conquistar uma base ampla e sólida de clientes para manter contato e poder oferecer o que sua empresa tem de melhor.
Por isso, é necessário um direcionamento mais adequado e capaz de captar a linguagem do usuário e traduzir em informações e soluções que encantem. É vital ser instruído por um profissional experiente para guiar o desenvolvimento de um app. Isso poupa transtornos e maior ganho de objetividade e resultados.
4. Inovação Tecnológica Na Comunicação Empresa e Cliente
O desenvolvimento de aplicativos é a transformação do processo de inter-relacionar-se com o usuário. Surge como um novo modelo de negócios para as empresas que se adaptam a evolução disruptiva tecnológica e disponibilizam esse acesso aos usuários.
Dessa forma, todo o conteúdo, serviços e produtos da sua empresa fica disponível ao seu cliente para acessar direto do celular offline ou online.
O aplicativo é um vendedor digital e tecnológico de uma empresa. O que viabiliza um canal de informações que evangeliza o cliente quanto ao que sua empresa pode oferecer. Além de otimizar os processos de atendimento ao cliente para solucionar, sanar dúvidas e interagir de forma rápida e clara.
Fortalece seu Plano de Negócios Atrelado ao público-alvo
O aplicativo fornece dados valiosos sobre a persona e/ou público-alvo. Coletar informações importantes sobre compra, sobre a jornada do cliente, feedback de usabilidade, tempo gasto no aplicativo, tipo de celular usado, quantidade de pessoas e muito mais.
Isso tudo garante muito acesso a dados qualificados para a tomada de decisões, ainda por cima, melhorar a experiência do usuário, engajar, fortalecer a evangelização da marca ou empresa e consequentemente converter em vendas.
Dica Bônus: aproveitar o desenvolvimento do aplicativo para junto planejar o marketing de divulgação, solidifica um alcance maior no número de usuários que desejam o que você tem para oferecer. Um marketing direcionado, com a linguagem adequada para conquistar seu público-alvo.
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