<\/p>\n
At\u00e9 pouco tempo, as marcas tratavam os compradores de duas maneiras distintas. Nas campanhas off-line, a linguagem era uma. Nas campanhas on-line, era outra. No entanto, ao perceber que o mesmo p\u00fablico podia estar nos dois lugares, as companhias come\u00e7aram a rever isso, para se aproximarem do p\u00fablico-alvo. <\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p>\n Os brasileiros est\u00e3o comprando mais pela internet. Isso \u00e9 um fato incontest\u00e1vel. No primeiro semestre deste ano, o e-commerce nacional faturou R$ 23,6 milh\u00f5es, o que representa 12,1% a mais que no ano passado. \u00c9 isso que indica a 38\u00ba edi\u00e7\u00e3o do <\/span>relat\u00f3rio Webshoppers da Ebit|Nielsen<\/span><\/a>.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Para muitos, essa tend\u00eancia pode ser aproveitada pelo setor de franchising. Nas plataformas on-line, os empreendedores podem analisar dados de consumo e ajudar a atender o consumidor da melhor forma.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Algumas academias est\u00e3o permitindo que os clientes assinem o plano pela internet, seja pelo site ou por um app. Depois disso, as pessoas podem come\u00e7ar a treinar (presencialmente, \u00f3bvio) quando quiserem. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Al\u00e9m disso, h\u00e1 marcas que est\u00e3o fazendo a\u00e7\u00f5es especiais, como o Botic\u00e1rio. A rede de cosm\u00e9ticos, eventualmente, faz promo\u00e7\u00f5es nas redes sociais e distribui amostras gratuitas. No entanto, para isso, o cliente precisa preencher um formul\u00e1rio e comparecer na loja para a retirada do produto. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Juntas, essas estrat\u00e9gias ajudam a criar novas oportunidades de venda. No primeiro caso, a facilidade de assinar um plano pode ser um motivo a mais para quem deseja ter uma vida mais ativa \u2014 mas sempre inventa uma desculpa. <\/span><\/p>\n <\/p>\n Na situa\u00e7\u00e3o das lojas que fazem a\u00e7\u00f5es especiais, a coleta de dados dos clientes pode ajudar a desenvolver uma comunica\u00e7\u00e3o mais direcionada. O envio de e-mail marketing \u00e9 um desses exemplos. J\u00e1 a ida \u00e0 loja pode ser uma chance a mais de o consumidor conhecer novos produtos e, assim, ter o desejo despertado de compr\u00e1-los.<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/p> Transforma\u00e7\u00e3o digital <\/span><\/h2>\n
![\"\"](\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/10\/student-849821_1920.jpg\")
<\/p>\nExemplos de omnichannel<\/span><\/h2>\n
<\/ul><\/div>\n