que tipo de cliente a empresa quer atrair nos pr\u00f3ximos dois anos?<\/li>\n<\/ul>\nA hist\u00f3ria dos fundadores costuma ser um \u00f3timo ponto de partida. Um ex-executivo de uma grande transportadora que decidiu empreender, uma dupla que criou uma solu\u00e7\u00e3o de roteiriza\u00e7\u00e3o depois de enfrentar o problema no pr\u00f3prio neg\u00f3cio, uma empresa familiar que se reinventou com tecnologia. Hist\u00f3rias assim humanizam um setor visto como t\u00e9cnico e frio.<\/p>\n
Com o territ\u00f3rio e a hist\u00f3ria definidos, a assessoria consegue construir mensagens-chave consistentes: duas ou tr\u00eas frases que v\u00e3o aparecer em entrevistas, releases, apresenta\u00e7\u00f5es comerciais e no LinkedIn dos executivos. Repeti\u00e7\u00e3o consistente \u00e9 o que transforma uma empresa nova em uma marca reconhec\u00edvel.<\/p>\n
Uma empresa de log\u00edstica conversa com p\u00fablicos muito diferentes, e cada um l\u00ea ve\u00edculos e busca informa\u00e7\u00f5es distintas.<\/p>\n
Embarcadores e clientes.<\/strong> S\u00e3o diretores e gerentes de supply chain, log\u00edstica, compras e opera\u00e7\u00f5es de ind\u00fastrias, varejistas e e-commerces. Querem saber se a empresa \u00e9 confi\u00e1vel, se cumpre prazos, se tem tecnologia, se est\u00e1 preparada para picos de demanda e se \u00e9 financeiramente s\u00f3lida. Leem a imprensa especializada em log\u00edstica e supply chain, cadernos de economia e ve\u00edculos dos setores em que atuam.<\/p>\nTalentos.<\/strong> A falta de motoristas, operadores e profissionais qualificados \u00e9 um dos grandes gargalos do setor. Uma empresa conhecida e bem falada atrai melhor. Esse p\u00fablico \u00e9 alcan\u00e7ado pela imprensa regional, por ve\u00edculos de carreira e pelas redes sociais.<\/p>\nInvestidores e parceiros.<\/strong> Fundos, bancos, fabricantes de ve\u00edculos e equipamentos, empresas de tecnologia. Acompanham o setor para identificar quem est\u00e1 crescendo e quem pode ser parceiro ou alvo de investimento.<\/p>\nPoder p\u00fablico e comunidade.<\/strong> Prefeituras, \u00f3rg\u00e3os de tr\u00e2nsito, vizinhos de centros de distribui\u00e7\u00e3o. A opera\u00e7\u00e3o log\u00edstica tem impacto local, e a rela\u00e7\u00e3o com esse p\u00fablico pesa em licen\u00e7as, expans\u00f5es e na reputa\u00e7\u00e3o da empresa na regi\u00e3o.<\/p>\nPara uma empresa que est\u00e1 come\u00e7ando, o p\u00fablico priorit\u00e1rio quase sempre \u00e9 o embarcador. \u00c9 ele que gera receita e \u00e9 a confian\u00e7a dele que a imprensa ajuda a construir. Mas vale definir, por escrito, quais p\u00fablicos secund\u00e1rios entram no plano de cada semestre. Uma empresa que vai abrir um novo centro de distribui\u00e7\u00e3o, por exemplo, precisa falar com a comunidade e com talentos daquela regi\u00e3o antes da inaugura\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
3. Organize os n\u00fameros e os dados pr\u00f3prios<\/h2>\n
Log\u00edstica \u00e9 um setor de n\u00fameros, e jornalistas que cobrem o tema sabem disso. Uma empresa nova que chega \u00e0 imprensa com dados claros e atualizados ganha credibilidade imediata.<\/p>\n
A base \u00e9 uma ficha da empresa, revisada a cada trimestre, com informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n
\n- ano de funda\u00e7\u00e3o, fundadores e sede;<\/li>\n
- \u00e1rea de atua\u00e7\u00e3o: estados, cidades e rotas atendidas;<\/li>\n
- estrutura: frota pr\u00f3pria e agregada, centros de distribui\u00e7\u00e3o, \u00e1rea de armazenagem em metros quadrados;<\/li>\n
- volume operado: entregas, pedidos ou toneladas por m\u00eas;<\/li>\n
- n\u00famero de clientes e setores atendidos;<\/li>\n
- n\u00famero de colaboradores e motoristas;<\/li>\n
- crescimento de faturamento ou de volume em rela\u00e7\u00e3o ao ano anterior;<\/li>\n
- indicadores de qualidade, como \u00edndice de entregas no prazo;<\/li>\n
- tecnologias utilizadas e certifica\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n
Nem todos esses n\u00fameros precisam ser p\u00fablicos. Algumas empresas preferem n\u00e3o divulgar faturamento, por exemplo. O importante \u00e9 decidir de antem\u00e3o o que pode e o que n\u00e3o pode ser dito, para que o porta-voz n\u00e3o improvise durante uma entrevista.<\/p>\n
O segundo n\u00edvel, e o mais valioso, s\u00e3o os dados pr\u00f3prios<\/strong>. Uma empresa de log\u00edstica enxerga o que acontece na economia antes de muita gente: quais regi\u00f5es est\u00e3o recebendo mais pedidos, como o volume se comporta em datas como a Black Friday, que categorias de produto crescem, onde os atrasos se concentram, como o custo do frete varia. Transformados em levantamentos peri\u00f3dicos, esses dados viram not\u00edcia e colocam a empresa como fonte de refer\u00eancia.<\/p>\nUm levantamento bem feito, com metodologia clara e divulgado com regularidade, pode render mais espa\u00e7o na imprensa do que dezenas de releases institucionais.<\/p>\n
4. Prepare o porta-voz<\/h2>\n
Em um setor t\u00e9cnico como a log\u00edstica, o porta-voz faz enorme diferen\u00e7a. Jornalistas buscam fontes capazes de explicar, em linguagem simples, por que o frete subiu, por que as entregas atrasaram na \u00faltima data comemorativa ou o que uma mudan\u00e7a regulat\u00f3ria significa para as empresas. Quem explica bem \u00e9 chamado de novo.<\/p>\n
Na maioria das empresas que est\u00e3o come\u00e7ando, o porta-voz natural \u00e9 o fundador ou CEO. Ele fala sobre a hist\u00f3ria da empresa, a vis\u00e3o de mercado, os planos de expans\u00e3o e os resultados. Conforme a empresa cresce, vale ter outros nomes: um diretor de opera\u00e7\u00f5es para temas como efici\u00eancia, frota e seguran\u00e7a; um respons\u00e1vel por tecnologia para falar de automa\u00e7\u00e3o, rastreamento e intelig\u00eancia de dados; um gestor de pessoas para pautas sobre falta de m\u00e3o de obra, forma\u00e7\u00e3o de motoristas e diversidade no setor.<\/p>\n
Preparar esses porta-vozes envolve:<\/p>\n
\n- dominar as mensagens-chave e os n\u00fameros da ficha da empresa;<\/li>\n
- treinar a tradu\u00e7\u00e3o do jarg\u00e3o t\u00e9cnico para uma linguagem acess\u00edvel, com exemplos concretos;<\/li>\n
- saber opinar sobre temas do setor sem expor clientes, contratos ou informa\u00e7\u00f5es confidenciais;<\/li>\n
- preparar respostas para perguntas dif\u00edceis, como acidentes, roubos de carga, atrasos e quest\u00f5es trabalhistas;<\/li>\n
- adaptar o discurso a formatos diferentes: entrevista por escrito, TV, r\u00e1dio, podcast e v\u00eddeo.<\/li>\n<\/ul>\n
Um cuidado espec\u00edfico da log\u00edstica \u00e9 a confidencialidade dos clientes. Muitos contratos pro\u00edbem a divulga\u00e7\u00e3o do nome do embarcador. Antes de citar qualquer cliente em entrevistas ou cases, \u00e9 preciso ter autoriza\u00e7\u00e3o formal. Na d\u00favida, fala-se do setor e do resultado, n\u00e3o da marca.<\/p>\n
E, como em qualquer \u00e1rea, disponibilidade conta: jornalistas trabalham com prazos curtos e procuram quem responde r\u00e1pido.<\/p>\n
5. Mapeie os ve\u00edculos certos<\/h2>\n
Uma empresa de log\u00edstica n\u00e3o precisa estar em todos os ve\u00edculos. Precisa estar nos que o cliente l\u00ea e nos que formam a opini\u00e3o do setor. Na pr\u00e1tica, o mapa costuma ter seis frentes.<\/p>\n
Imprensa especializada em log\u00edstica e transporte.<\/strong> Revistas, portais e newsletters dedicados a log\u00edstica, supply chain, transporte de cargas e intralog\u00edstica. S\u00e3o lidos diretamente por quem contrata e funcionam como vitrine para lan\u00e7amentos, investimentos, novos centros de distribui\u00e7\u00e3o e artigos de opini\u00e3o.<\/p>\nEconomia e neg\u00f3cios.<\/strong> Cadernos de economia, revistas de neg\u00f3cios e portais de empreendedorismo. D\u00e3o credibilidade e alcan\u00e7am decisores de grandes empresas. Exigem dados, contexto e uma leitura de mercado, n\u00e3o s\u00f3 a not\u00edcia da empresa.<\/p>\nVe\u00edculos dos setores atendidos.<\/strong> Se a empresa atende e-commerce, a imprensa de varejo digital \u00e9 estrat\u00e9gica. Se atende o agroneg\u00f3cio, a imprensa do agro. Se atende sa\u00fade, os ve\u00edculos do setor hospitalar e farmac\u00eautico. Estar onde o cliente se informa sobre o pr\u00f3prio neg\u00f3cio \u00e9 uma das formas mais eficientes de gerar demanda.<\/p>\nTecnologia e inova\u00e7\u00e3o.<\/strong> Para empresas que usam automa\u00e7\u00e3o, intelig\u00eancia artificial, roteiriza\u00e7\u00e3o, rastreamento ou modelos de plataforma, a imprensa de tecnologia e de startups abre um espa\u00e7o importante.<\/p>\nImprensa regional.<\/strong> A abertura de um centro de distribui\u00e7\u00e3o, a gera\u00e7\u00e3o de empregos em uma cidade ou uma nova rota s\u00e3o not\u00edcias locais relevantes. Essas mat\u00e9rias ajudam a contratar e a construir boa rela\u00e7\u00e3o com a comunidade.<\/p>\nPodcasts e criadores especializados.<\/strong> Programas sobre supply chain, gest\u00e3o e empreendedorismo t\u00eam p\u00fablico qualificado e fiel.<\/p>\nFeiras e eventos do setor, al\u00e9m de datas como a Black Friday e o fim de ano, s\u00e3o janelas naturais de pauta e devem entrar no calend\u00e1rio da assessoria.<\/p>\n
6. Pautas que funcionam em log\u00edstica<\/h2>\n
A log\u00edstica est\u00e1 ligada a quase todos os grandes assuntos da economia, o que d\u00e1 a uma empresa do setor um repert\u00f3rio amplo de pautas. O segredo \u00e9 partir do interesse do leitor, n\u00e3o da vontade de falar da empresa.<\/p>\n
Sazonalidade e picos de demanda.<\/strong> Black Friday, Natal, Dia das M\u00e3es, volta \u00e0s aulas, safra. Antes de cada data, a imprensa quer saber como as empresas se preparam, quantos tempor\u00e1rios ser\u00e3o contratados e qual a previs\u00e3o de volume. Depois, quer o balan\u00e7o. Quem tem dados e porta-voz dispon\u00edvel ocupa esse espa\u00e7o todo ano.<\/p>\nCusto do frete e infraestrutura.<\/strong> Pre\u00e7o do diesel, ped\u00e1gios, condi\u00e7\u00f5es das rodovias, gargalos portu\u00e1rios, impacto de chuvas e bloqueios. S\u00e3o temas recorrentes nos cadernos de economia, que buscam quem est\u00e1 na opera\u00e7\u00e3o para explicar o que acontece na pr\u00e1tica.<\/p>\nTecnologia e inova\u00e7\u00e3o.<\/strong> Roteiriza\u00e7\u00e3o inteligente, automa\u00e7\u00e3o de armaz\u00e9ns, rastreamento em tempo real, uso de intelig\u00eancia artificial para prever demanda, entregas com ve\u00edculos el\u00e9tricos. Pautas de inova\u00e7\u00e3o interessam tanto \u00e0 imprensa de tecnologia quanto \u00e0 de neg\u00f3cios.<\/p>\nSustentabilidade.<\/strong> Redu\u00e7\u00e3o de emiss\u00f5es, eletrifica\u00e7\u00e3o de frota, log\u00edstica reversa, otimiza\u00e7\u00e3o de rotas e embalagens. \u00c9 um tema que pesa cada vez mais na escolha de fornecedores por grandes empresas.<\/p>\nPessoas e mercado de trabalho.<\/strong> Falta de motoristas, forma\u00e7\u00e3o profissional, presen\u00e7a feminina na opera\u00e7\u00e3o, condi\u00e7\u00f5es de trabalho. S\u00e3o pautas humanas, que alcan\u00e7am tamb\u00e9m a imprensa geral.<\/p>\nRegula\u00e7\u00e3o e tributa\u00e7\u00e3o.<\/strong> A transi\u00e7\u00e3o da reforma tribut\u00e1ria, mudan\u00e7as em regras de transporte e de jornada de motoristas afetam diretamente o setor. Um porta-voz capaz de explicar esses impactos vira fonte frequente.<\/p>\nExpans\u00e3o e investimento.<\/strong> Novo centro de distribui\u00e7\u00e3o, nova rota, capta\u00e7\u00e3o de recursos, aquisi\u00e7\u00e3o de frota. S\u00e3o not\u00edcias da empresa que, contextualizadas, se tornam not\u00edcias do mercado.<\/p>\n7. Prepare a empresa para as crises<\/h2>\n
Poucos setores est\u00e3o t\u00e3o expostos a crises quanto a log\u00edstica. Um acidente com um caminh\u00e3o da empresa, um roubo de carga, um inc\u00eandio em um armaz\u00e9m, um atraso em massa em uma data comemorativa, uma den\u00fancia trabalhista ou um vazamento de dados de clientes podem colocar a marca no notici\u00e1rio pelo motivo errado. Para uma empresa nova, que ainda n\u00e3o tem reputa\u00e7\u00e3o acumulada, o impacto \u00e9 maior.<\/p>\n
A assessoria de imprensa n\u00e3o evita que esses fatos aconte\u00e7am. Mas determina como a empresa atravessa cada um deles. Por isso, se eu estivesse come\u00e7ando, montaria o protocolo de crise antes da primeira pauta positiva. Ele deve prever:<\/p>\n
\n- um mapa dos riscos mais prov\u00e1veis da opera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n
- quem decide e quem fala em cada tipo de situa\u00e7\u00e3o, com substitutos definidos;<\/li>\n
- mensagens iniciais pr\u00e9-aprovadas, que podem ser adaptadas em minutos;<\/li>\n
- o fluxo de informa\u00e7\u00e3o entre opera\u00e7\u00e3o, jur\u00eddico, comunica\u00e7\u00e3o e diretoria;<\/li>\n
- regras para redes sociais e para colaboradores, que muitas vezes s\u00e3o os primeiros a postar algo;<\/li>\n
- como comunicar clientes afetados antes que eles leiam sobre o problema na imprensa.<\/li>\n<\/ul>\n
Alguns cuidados jur\u00eddicos acompanham esse protocolo. Em acidentes, a prioridade \u00e9 a solidariedade \u00e0s v\u00edtimas e a colabora\u00e7\u00e3o com as autoridades, sem antecipar conclus\u00f5es sobre culpa. Em incidentes envolvendo dados pessoais, a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados imp\u00f5e obriga\u00e7\u00f5es pr\u00f3prias de comunica\u00e7\u00e3o, que precisam estar alinhadas com o que se diz \u00e0 imprensa. E em qualquer caso, o que o porta-voz declara pode ser usado em processos futuros.<\/p>\n
O princ\u00edpio que orienta tudo \u00e9 o mesmo: responder com rapidez, com informa\u00e7\u00e3o verdadeira e com empatia. Empresas que silenciam deixam a narrativa para terceiros.<\/p>\n
Na venda B2B, uma mat\u00e9ria publicada \u00e9 uma ferramenta que o time comercial pode usar por meses. Para uma empresa de log\u00edstica que est\u00e1 come\u00e7ando, ela ajuda a responder \u00e0 pergunta silenciosa de todo novo cliente: “posso confiar minha opera\u00e7\u00e3o a voc\u00eas?”.<\/p>\n
No processo de vendas.<\/strong> Mat\u00e9rias e entrevistas entram em propostas, apresenta\u00e7\u00f5es e e-mails de prospec\u00e7\u00e3o. Uma reportagem em um ve\u00edculo do setor, enviada ao gestor de supply chain no momento certo, abre portas que uma liga\u00e7\u00e3o fria n\u00e3o abre.<\/p>\nNo LinkedIn dos executivos.<\/strong> \u00c9 no LinkedIn que boa parte dos decisores de log\u00edstica se informa e se relaciona. O fundador compartilhando uma entrevista com um coment\u00e1rio pr\u00f3prio amplia o alcance da mat\u00e9ria e refor\u00e7a a autoridade pessoal, que no B2B \u00e9 insepar\u00e1vel da autoridade da empresa.<\/p>\nNo site.<\/strong> Uma se\u00e7\u00e3o de imprensa atualizada e um blog com an\u00e1lises do setor ajudam na decis\u00e3o de quem pesquisa a empresa e melhoram a presen\u00e7a nas buscas.<\/p>\nNas respostas de intelig\u00eancia artificial.<\/strong> Gestores j\u00e1 perguntam a assistentes como ChatGPT, Gemini e Claude quais operadores log\u00edsticos atuam em determinada regi\u00e3o ou segmento. Essas ferramentas constroem respostas a partir de conte\u00fados publicados em fontes confi\u00e1veis, e a imprensa tem peso importante entre elas. Planejar pautas e ve\u00edculos pensando nessa presen\u00e7a, pr\u00e1tica conhecida como GEO (Generative Engine Optimization), j\u00e1 \u00e9 parte do trabalho de assessoria.<\/p>\nNo recrutamento e no time interno.<\/strong> Compartilhar as mat\u00e9rias com motoristas, operadores e equipes administrativas fortalece o orgulho de pertencer e ajuda a atrair profissionais em um mercado com falta de m\u00e3o de obra.<\/p>\n9. Me\u00e7a o que importa para o neg\u00f3cio<\/h2>\n
Contar mat\u00e9rias publicadas \u00e9 f\u00e1cil e diz pouco. Uma nota em um portal gen\u00e9rico n\u00e3o tem o mesmo peso de uma entrevista em um ve\u00edculo especializado que o diretor de supply chain do cliente-alvo l\u00ea toda semana. Para uma empresa de log\u00edstica, a mensura\u00e7\u00e3o precisa olhar para reputa\u00e7\u00e3o e para gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios.<\/p>\n
Indicadores que costumamos acompanhar:<\/p>\n
\n- qualidade da cobertura<\/strong>: em quais ve\u00edculos a empresa apareceu, com que destaque, se o porta-voz foi ouvido e se as mensagens-chave estavam presentes;<\/li>\n
- presen\u00e7a nos ve\u00edculos priorit\u00e1rios<\/strong>: quantas inser\u00e7\u00f5es na imprensa especializada, em economia e nos ve\u00edculos dos setores atendidos;<\/li>\n
- posi\u00e7\u00e3o como fonte<\/strong>: quantas vezes jornalistas procuraram a empresa espontaneamente para comentar temas do setor;<\/li>\n
- share of voice<\/strong>: frequ\u00eancia com que a empresa aparece em compara\u00e7\u00e3o com concorrentes diretos;<\/li>\n
- efeito comercial<\/strong>: aumento de visitas ao site e de contatos comerciais ap\u00f3s publica\u00e7\u00f5es, e quantos novos clientes mencionam ter visto a empresa na imprensa;<\/li>\n
- presen\u00e7a em respostas de IA<\/strong>: se a empresa \u00e9 citada quando assistentes de intelig\u00eancia artificial s\u00e3o consultados sobre operadores log\u00edsticos no seu segmento;<\/li>\n
- efeito em recrutamento<\/strong>: aumento de candidaturas em regi\u00f5es onde houve cobertura local.<\/li>\n<\/ul>\n
Duas pr\u00e1ticas simples aproximam assessoria e vendas. A primeira \u00e9 incluir no CRM o campo “origem do contato”, com a op\u00e7\u00e3o “imprensa”. A segunda \u00e9 o time comercial perguntar, nas primeiras reuni\u00f5es, como o cliente conheceu a empresa.<\/p>\n
Relat\u00f3rios mensais com esses dados, analisados em conjunto com as \u00e1reas comercial e de marketing, mostram onde investir mais esfor\u00e7o e quais pautas e ve\u00edculos trazem resultado concreto.<\/p>\n
Por onde come\u00e7ar na pr\u00e1tica: os primeiros 90 dias<\/h2>\n
Juntando os nove passos, este \u00e9 o roteiro que seguir\u00edamos para uma empresa de log\u00edstica que est\u00e1 come\u00e7ando o trabalho de assessoria de imprensa.<\/p>\n
Primeiro m\u00eas: posicionamento e base.<\/strong> Definir o territ\u00f3rio e as mensagens-chave. Levantar o que j\u00e1 foi publicado sobre a empresa e sobre os concorrentes, incluindo o que aparece em buscas e em assistentes de IA. Montar a ficha da empresa e decidir o que pode ser divulgado. Escolher os porta-vozes e realizar o primeiro media training. Estruturar o protocolo de crise. Produzir o kit de imprensa, com hist\u00f3rico, ficha, fotos dos executivos e da opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\nSegundo m\u00eas: primeiras pautas.<\/strong> Montar o mailing por frente: log\u00edstica, economia, setores atendidos, tecnologia e regional. Mapear as datas e eventos do semestre. Estruturar o primeiro levantamento com dados pr\u00f3prios. Apresentar a empresa e os porta-vozes aos jornalistas-chave, sem pedir mat\u00e9ria de imediato. Enviar as primeiras pautas, combinando uma not\u00edcia da empresa com um coment\u00e1rio de mercado.<\/p>\nTerceiro m\u00eas: ritmo e convers\u00e3o.<\/strong> Estabelecer uma cad\u00eancia m\u00ednima de uma pauta proativa por m\u00eas, al\u00e9m de respostas r\u00e1pidas \u00e0s demandas da imprensa. Publicar um artigo de opini\u00e3o do fundador em um ve\u00edculo especializado. Integrar as mat\u00e9rias ao processo comercial, ao LinkedIn dos executivos e ao site. Fechar o primeiro relat\u00f3rio de resultados e ajustar o plano para o trimestre seguinte.<\/p>\nNoventa dias n\u00e3o colocam uma empresa nova no mesmo patamar de operadores com d\u00e9cadas de mercado. Mas s\u00e3o suficientes para que ela deixe de ser invis\u00edvel e comece a ser lembrada pelas pessoas certas.<\/p>\n
Reputa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m se transporta<\/h2>\n
Em log\u00edstica, o cliente compra confian\u00e7a antes de comprar o servi\u00e7o. Ele precisa acreditar que a carga vai chegar, no prazo e em boas condi\u00e7\u00f5es, e que o parceiro escolhido vai responder bem quando algo der errado. Para uma empresa nova, a assessoria de imprensa \u00e9 uma das formas mais eficientes de construir essa confian\u00e7a antes mesmo da primeira reuni\u00e3o comercial.<\/p>\n
Isso exige m\u00e9todo: um territ\u00f3rio claro, n\u00fameros organizados, porta-vozes preparados, pautas que interessam ao leitor, protocolo de crise e uma ponte permanente entre o que sai na imprensa e o que o time comercial faz todos os dias.<\/p>\n
Na MGAPress, unimos jornalismo, rela\u00e7\u00f5es com a imprensa, GEO e conhecimento jur\u00eddico para tornar empresas conhecidas pelas pessoas que decidem. Se a sua empresa de log\u00edstica est\u00e1 come\u00e7ando agora ou quer ocupar um espa\u00e7o maior no setor, fale com a nossa equipe.<\/p>\n\n