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Faltam poucos dias para a Black Friday e, para faturar alto, as empresas j\u00e1 come\u00e7aram as estrat\u00e9gias para aproveitar essa, que \u00e9 uma das datas mais importantes para os mais diversos setores do varejo e tamb\u00e9m o segmento de servi\u00e7os.<\/span><\/p>\n Ali\u00e1s, nos \u00faltimos anos, esse setor tamb\u00e9m tem adotado a data como uma estrat\u00e9gia para fomentar as vendas e fechar novos neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n Com o avan\u00e7o da vacina\u00e7\u00e3o contra o coronav\u00edrus em todo o pa\u00eds e o retorno das atividades econ\u00f4micas de uma forma mais s\u00f3lida, a expectativa \u00e9 que a edi\u00e7\u00e3o de 2021 da Black Friday quebre recordes e apresente um alto faturamento.\u00a0<\/span><\/p>\n Quer saber como se destacar na Black Friday e potencializar as suas vendas? Ent\u00e3o, vem com a gente e encontre as 6 melhores dicas de como se destacar e vender nesta data promocional. Confira!<\/span><\/p>\n Mas antes de come\u00e7armos a falar sobre as estrat\u00e9gias mais eficientes para bombar na Black Friday, voc\u00ea sabe qual a origem desta data promocional e como ela ganhou for\u00e7a, sendo considerada uma das datas mais importantes para o varejo e setor de servi\u00e7os?<\/span><\/p>\n Tradicionalmente, depois da passagem do Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as, nos Estados Unidos, o com\u00e9rcio do pa\u00eds marcava o in\u00edcio de vendas para o Natal e festas de fim de ano com promo\u00e7\u00f5es e descontos.\u00a0<\/span><\/p>\n Dessa forma, com a ado\u00e7\u00e3o dessa campanha de vendas, a pr\u00f3xima sexta-feira depois do Dia de A\u00e7\u00e3o de Gra\u00e7as tornou-se uma verdadeira febre entre os lojistas, a partir de 1950.<\/span><\/p>\n Por\u00e9m, ela tornou-se realmente popular somente nos anos 80, influenciando o com\u00e9rcio de outros pa\u00edses do mundo.\u00a0<\/span><\/p>\n No Brasil, a Black Friday come\u00e7ou a ser promovida somente em 2010 e, desde ent\u00e3o, vem ganhando mais for\u00e7a, alcan\u00e7ando n\u00fameros espetaculares.<\/span><\/p>\n Segundo um levantamento feito pela Conversion, ag\u00eancia especializada na ferramenta de SEO (Search Engine Optimization), a inten\u00e7\u00e3o de compra do consumidor brasileiro durante a edi\u00e7\u00e3o da Black Friday de 2021 deve chegar a 87,75%, ou seja, 14,7% a mais do que em 2020.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, o relat\u00f3rio Neotrust\/Compre&Confie revelou tamb\u00e9m que a Black Friday foi respons\u00e1vel por 7,6 milh\u00f5es de compras nos e-commerces brasileiros em 2020, o que representa um aumento de 31% em rela\u00e7\u00e3o ao ano de 2019, mesmo em ano de pandemia.<\/span><\/p>\n Outro estudo, desta vez, feito pelo UOL revelou ainda que 47% das pessoas pretendem comprar por meios digitais durante a edi\u00e7\u00e3o de 2021.\u00a0<\/span><\/p>\n Com o sucesso das vendas do varejo na campanha da Black Friday, nos \u00faltimos anos, o setor de servi\u00e7os tamb\u00e9m tem aderido \u00e0 data promocional, oferecendo descontos exclusivos na data e benef\u00edcios, para fomentar as vendas e fechar bons neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n Dessa forma, se voc\u00ea tem um uma franquia, startup, cl\u00ednica ou empresa ligada ao setor de sa\u00fade, constru\u00e7\u00e3o, etc, saiba que essa data pode ser uma boa oportunidade para aproveitar a anima\u00e7\u00e3o dos consumidores que querem garantir boas compras e \u00f3timos neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n N\u00e3o tem como fugir: se voc\u00ea quer se destacar durante a data promocional, seja uma empresa de varejo ou servi\u00e7o, saiba que \u00e9 preciso seguir algumas estrat\u00e9gias para n\u00e3o ficar para tr\u00e1s e ganhar a aten\u00e7\u00e3o do seu consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n Quer saber quais s\u00e3o essas estrat\u00e9gias? Ent\u00e3o, d\u00e1 uma olhadinha em 6 dicas infal\u00edveis para vender e fechar os melhores neg\u00f3cios na Black Friday!<\/span><\/p>\n A estrat\u00e9gia n\u00famero 1 \u00e9 focar no consumidor e coloc\u00e1-lo sempre no centro das suas a\u00e7\u00f5es.<\/span><\/p>\n Hoje em dia, com a oferta dos mais variados produtos e servi\u00e7os, a sua marca precisa ser certeira e fisgar o cora\u00e7\u00e3o do seu consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n Por isso, desenvolva estrat\u00e9gias que v\u00e3o ao encontro dos interesses, necessidades e prefer\u00eancias dos seus consumidores. Antes do evento, fa\u00e7a pesquisas nas redes sociais para descobrir o que seu cliente quer ver em promo\u00e7\u00e3o na Black Friday.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n Ofere\u00e7a diferenciais em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes e vantagens, como parcelamentos, brindes, anu\u00eancia de mensalidades, testes gr\u00e1tis, descontos significativos em produtos e por a\u00ed vai.\u00a0<\/span><\/p>\n E seguindo a mesma pol\u00edtica de foco no consumidor, o atendimento eficiente, gentil e \u00e1gil \u00e9 primordial ao longo do ano, mas especialmente, durante a Black Friday.<\/span><\/p>\n <\/p>\n Afinal, sua equipe de atendimento \u00e9 a linha de frente com o seu cliente para tirar d\u00favidas sobre produtos ou servi\u00e7os, resolver problemas e tudo que seu consumidor precisa antes ou depois da data promocional<\/span><\/p>\n <\/p>\n Lembre-se que o atendimento \u00e9 um setor que tem uma alta responsabilidade na reten\u00e7\u00e3o do cliente.\u00a0<\/span><\/p>\n N\u00e3o adianta oferecer descontos de 5% na Black Friday, pois, o objetivo dessa campanha promocional \u00e9 oferecer ofertas agressivas.\u00a0<\/span><\/p>\n Antes de come\u00e7ar a Black Friday, os consumidores j\u00e1 est\u00e3o de olho naquela compra que deseja fazer, estudam marcas e pesquisam com bastante anteced\u00eancia para, assim, fechar aquele neg\u00f3cio com uma boa vantagem financeira.\u00a0<\/span><\/p>\n Dessa forma, \u00e9 importante sua empresa se programar, analisar o or\u00e7amento e a margem de desconto que pode oferecer durante a data promocional. A regra \u00e9 apertar o caixa e oferecer uma promo\u00e7\u00e3o vantajosa para atrair os seus clientes.\u00a0<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea tem uma escola de ingl\u00eas, por exemplo, uma boa dica \u00e9 antecipar-se ao m\u00eas de janeiro, uma \u00e9poca em que as buscas aumentam para disponibilizar pre\u00e7os vantajosos ou um desconto consider\u00e1vel da matr\u00edcula.<\/span><\/p>\n Outra dica tanto para o setor de varejo como de\u00a0 servi\u00e7os \u00e9 trabalhar com a estrat\u00e9gia de escassez, ou seja, uma promo\u00e7\u00e3o que s\u00f3 acontecer\u00e1 naquela data, provocando o interesse do seu cliente e estimulando-o a fechar o neg\u00f3cio.\u00a0<\/span><\/p>\n Voc\u00ea sabia que \u00e9 muito mais barato vender para seu cliente do que para um consumidor que ainda n\u00e3o faz neg\u00f3cio com a sua marca? Isso mesmo!<\/span><\/p>\n Segundo o famoso consultor de marketing norte-americano Philip Kotler, conquistar um novo cliente custa de 5 a 7 vezes mais que manter um atual.\u00a0<\/span><\/p>\n Ent\u00e3o, al\u00e9m de investir para atrair novos clientes, se relacionar e fazer neg\u00f3cios com pessoas que j\u00e1 est\u00e3o na sua base custam muito menos.\u00a0<\/span><\/p>\n Por isso, o ideal \u00e9 desenvolver estrat\u00e9gias direcionadas para esse p\u00fablico com ofertas ainda mais vantajosas ou benef\u00edcios como, por exemplo, oferecer novas funcionalidades de um software gratuitamente durante um per\u00edodo experimental.\u00a0<\/span><\/p>\n Voc\u00ea pode ainda abrir o acesso para alguns recursos do seu software que o cliente ainda n\u00e3o contratou, fazer an\u00e1lises especializadas, diagn\u00f3sticos exclusivos e por a\u00ed vai.\u00a0<\/span><\/p>\n Oferecer condi\u00e7\u00f5es e descontos vantajosos para as pessoas que j\u00e1 s\u00e3o suas clientes podem gerar boas vendas e tamb\u00e9m oportunidades futuras de neg\u00f3cios.\u00a0<\/span><\/p>\n Durante a Black Friday, a concorr\u00eancia para ganhar a aten\u00e7\u00e3o do seu consumidor \u00e9 alta. Por isso, invista em an\u00fancios pagos nas redes sociais, como Facebook, Instagram e no Google n\u00e3o somente na Black Friday, mas em um per\u00edodo anterior ao evento promocional.\u00a0<\/span><\/p>\n O objetivo \u00e9 ampliar a visibilidade da sua marca e mostrar ao seu cliente que sua empresa participar\u00e1 da campanha de promo\u00e7\u00e3o com \u00f3timos descontos e ofertas vantajosas.\u00a0<\/span><\/p>\n Para fazer sucesso nesta data, saiba que voc\u00ea precisa ser conhecido pelo seu p\u00fablico n\u00e3o somente nas redes sociais, mas de um modo geral.\u00a0<\/span><\/p>\n E a melhor forma para garantir uma boa visibilidade para vender ao longo do ano, mas tamb\u00e9m durante a Black Friday \u00e9 contar com uma assessoria de imprensa, que ajude a sua marca a aparecer nos principais ve\u00edculos de comunica\u00e7\u00e3o do pa\u00eds.\u00a0<\/span><\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o entende o porqu\u00ea esse profissional \u00e9 t\u00e3o importante, mesmo na era das redes sociais e sites, saiba que hoje em dia, a reputa\u00e7\u00e3o e a credibilidade s\u00e3o essenciais para que as pessoas comprem de uma marca.\u00a0<\/span><\/p>\n Uma empresa que aparece na televis\u00e3o ou em sites de not\u00edcias gera uma confian\u00e7a maior no seu p\u00fablico, al\u00e9m de despertar interesse de consumidores que ainda n\u00e3o conhecem a sua empresa.\u00a0<\/span><\/p>\nOrigem da Black Friday?<\/span><\/h2>\n
Expectativas para a Black Friday 2021<\/span><\/h2>\n
Setor de servi\u00e7os adere \u00e0 campanha promocional.<\/span><\/h3>\n
Como se destacar durante a Black Friday: 6 dicas<\/span><\/h2>\n
1 \u2013 Foco no consumidor<\/span><\/h3>\n
2 \u2013 Atendimento<\/span><\/h3>\n
3 – Oferta agressiva<\/span><\/h3>\n
4 – Ofere\u00e7a vantagens maiores para sua base de clientes<\/span><\/h3>\n
5 – Invista em an\u00fancios<\/span><\/h3>\n
6 – Assessoria de Imprensa<\/span><\/h3>\n