![\"\"](\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Code-of-PR-Ethics-header-300x225.jpg\")
<\/p>\nTempo de leitura: 5 minutos<\/small><\/p>
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[Este artigo foi originalmente publicado em ingl\u00eas no portal Sword and Script e pode ser lido <\/span>aqui<\/span><\/a>]<\/span><\/pre>\nOs profissionais de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas apresentam informa\u00e7\u00f5es assertivas e verdadeiras? Uma pesquisa com 300 profissionais da \u00e1rea revelou que 95% dizem \u201cfrequentemente\u201d ou \u201c\u00e0s vezes\u201d<\/span><\/em><\/p>\n\u201cTemos o prazer de anunciar que o SlideShare est\u00e1 juntando-se ao Scribd\u201d<\/span><\/i><\/p><\/blockquote>\n\u00c9 assim que o LinkedIn, que possui o SlideShare no momento, escreveu em um e-mail para os usu\u00e1rios em uma noite de s\u00e1bado.<\/span><\/p>\nA mensagem continuou, <\/span>\u201cScribd come\u00e7ar\u00e1 a operar o neg\u00f3cio SlideShare em 24 de setembro de 2020\u201d<\/span><\/i>.<\/span><\/p>\nN\u00e3o \u00e9 um e-mail factualmente incorreto, mas tamb\u00e9m n\u00e3o \u00e9 totalmente imediato. Por que isso iria acontecer?<\/span><\/p>\n\u00c9 uma mensagem confusa e evasiva. Ao pesquisar sobre o que esta mensagem<\/a> realmente se tratava, o fato era: o SlideShare estava sendo vendido.<\/span><\/p>\nO SlideShare possui 80 milh\u00f5es de usu\u00e1rios compartilhando, como o nome sugere, slides, especialmente de apresenta\u00e7\u00f5es<\/a> ou pesquisas<\/a>. O LinkedIn adquiriu o SlideShare em 2012. Quatro anos depois, o LinkedIn foi, por sua vez, adquirido pela Microsoft. De acordo com a TechCrunch<\/a>, a Microsoft aproximou-se do Scribd para alienar o neg\u00f3cio da SlideShare.<\/span><\/p>\nPortanto, a mensagem \u201co SlideShare est\u00e1 somando-se ao Scribd n\u00e3o est\u00e1 errada, mas est\u00e1 omitindo informa\u00e7\u00f5es relevantes e importantes para os usu\u00e1rios saberem. Uma omiss\u00e3o \u00e9 um atributo do esquema cl\u00e1ssico de identifica\u00e7\u00e3o de propaganda desenvolvido por Hugh Rank<\/a>.<\/span><\/p>\nAqui est\u00e1 outra pergunta: essa mensagem \u00e9 anti\u00e9tica?<\/span><\/p>\nAssertivo e verdadeiro?<\/span><\/h3>\n\u00c9 poss\u00edvel argumentar sobre a \u00e9tica de muitas maneiras. Os comunicadores profissionais que trabalharam com mensagem semelhantes sabem que essas coisas passam por todos os tipos de revis\u00e3o. Frequentemente, o resultado final reflete uma prefer\u00eancia executiva, mas o comunicador se torna o canal.<\/span><\/p>\nIsso foi investigado na 2020 JOTW Communications Survey<\/a> esse ano. Juntamente com uma pergunta sobre a vis\u00e3o do Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas sobre o vi\u00e9s da m\u00eddia<\/a>, foi perguntado o seguinte:<\/span><\/p>\n\u201cOs profissionais de comunica\u00e7\u00e3o – incluindo Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas, Assuntos P\u00fablicos e Porta-Vozes – apresentam informa\u00e7\u00f5es assertivas e verdadeiras?\u201d<\/b><\/p>\n
Aqui est\u00e1 como as respostas se acumulam:<\/span><\/p>\n\n- 2% disseram \u201csempre\u201d<\/span><\/li>\n
- 51% disseram \u201cfrequentemente\u201d<\/span><\/li>\n
- 44% disseram \u201c\u00e0s vezes\u201d<\/span><\/li>\n
- 3% disseram \u201craramente<\/span><\/li>\n
- 0% disse \u201cnunca\u201d<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Aqui est\u00e1 uma olhada nesse n\u00fameros graficamente:<\/span><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/PR-Ethics-The-Gray-Area-of-Communicating-a-Point-of-View-300x154.png\")
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Assim como a pergunta sobre o vi\u00e9s da m\u00eddia, poucos entrevistados disseram que a resposta era absoluta. A maioria estava no meio: frequentemente, mas n\u00e3o sempre, ou \u00e0s vezes, mas n\u00e3o com frequ\u00eancia.<\/span><\/p>\n\u00c9tica de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas para comunicar um ponto de vista<\/span><\/h3>\nTal como acontece com muitas perguntas desta pesquisa, foi oferecido um campo de coment\u00e1rios aberto e opcional, perguntando \u201cpor qu\u00ea\u201d? Setenta e um entrevistados escreveram em respostas.<\/span><\/p>\nCuriosamente, mesmo aqueles que citaram c\u00f3digos de conduta e padr\u00f5es \u00e9ticos de associa\u00e7\u00f5es de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas deixaram a janela aberta por serem menos de 100% verdadeiros o tempo todo.<\/span><\/p>\nAbaixo est\u00e1 uma amostra representativa dessas respostas.<\/span><\/p>\nComunicadores que s\u00e3o \u201csempre\u201d assertivos e verdadeiros:<\/span><\/h4>\n\n- \u00c9tica nos neg\u00f3cios.<\/b> \u201cSe s\u00e3o profissionais, \u00e9 isso que fazem. A grande quest\u00e3o seria quantas pessoas em nosso neg\u00f3cio s\u00e3o profissionais\u201d.<\/span><\/li>\n
- Como mam\u00e3e sempre disse.<\/b> \u201cMentir torna tudo pior\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Comunicadores que s\u00e3o \u201cfrequentemente\u201d assertivos e verdadeiros:<\/span><\/h4>\n\n- Padr\u00f5es \u00e9ticos.<\/b> \u201cDepende do treinamento deles. Como APR e Fellow PRSA, subscrevo os mais elevados padr\u00f5es \u00e9ticos\u201d.<\/span><\/li>\n
- Restri\u00e7\u00f5es corporativas.<\/b> \u201cO pessoal de RP \u00e9tico tenta apresentar a verdade, mas \u00e0s vezes \u00e9 limitado por decretos corporativos\u201d.<\/span><\/li>\n
- Atrav\u00e9s de uma lente. \u201cEspero que sim. Esse \u00e9 o objetivo. Mais uma vez, a verdade ser\u00e1 atrav\u00e9s de uma lente\u201d.<\/span><\/li>\n
- Raro na vida real.<\/b> \u201cAcho que \u00e9 raro o pessoal de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas mentir. Talvez no ambiente pol\u00edtico, mas n\u00e3o na vida real\u201d.<\/span><\/li>\n
- Preso em algum lugar.<\/b> \u201cAcho que ainda estamos presos em um lugar onde muitas empresas mant\u00eam seus Pontos de Discuss\u00e3o, mesmo quando os fatos os contradizem\u201d.<\/span><\/li>\n
- Gostaria que n\u00e3o fosse assim.<\/b> \u201cGostaria de poder escolher \u2018Sempre\u2019. Muitos profissionais de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e3o muito dispostos a se curvar a uma vers\u00e3o dos eventos orientada para o marketing.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Comunicadores que s\u00e3o \u201c\u00e0s vezes\u201d assertivos e verdadeiros:<\/span><\/h4>\n\n- Verdadeiro, mas inclinado.<\/b> \u201cComo jornalistas j\u00e1 formados, \u00e0s vezes receb\u00edamos informa\u00e7\u00f5es falsas; h\u00e1 uma diferen\u00e7a entre ser mentiroso e apresentar uma vers\u00e3o enganosa. O engano pode ser verdadeiro e ainda inclinado\u201d.<\/span><\/li>\n
- Apanhador de cerejas.<\/b> \u201cN\u00e3o quero acreditar que as pessoas que comunicam mentem descaradamente, mas acho que \u00e0s vezes elas podem escolher estat\u00edsticas que s\u00e3o mais ben\u00e9ficas ou ser seletivas em suas narrativas\u201d.<\/span><\/li>\n
- Cada setor tem sua quest\u00e3o.<\/b> \u201cEu acho que a maioria de n\u00f3s \u00e9 bem honesta, mas h\u00e1 quem nos d\u00ea m\u00e1 fama. Mas toda ind\u00fastria pode ser culpada disso. Honestamente, \u00e9 por isso que sa\u00ed da pol\u00edtica e entrei no trabalho educacional sem fins lucrativos\u201d.<\/span><\/li>\n
- Uma vers\u00e3o da verdade.<\/b> \u201cRaramente toda a verdade \u00e9 inclu\u00edda em uma mensagem profissional. Em vez disso, normalmente, alguma vers\u00e3o da verdade \u00e9 inserida na mensagem, que \u00e9 cuidadosamente elaborada para apresentar o ponto de vista mais favor\u00e1vel ao objetivo da comunica\u00e7\u00e3o dessa mensagem\u201d.<\/span><\/li>\n
- O contexto \u00e9 importante.<\/b> \u201c\u00c0s vezes, \u2018assertivo\u2019 \u00e9 muito diferente de \u2018assertivo no momento\u2019\u201d.<\/span><\/li>\n
- Demandas das partes interessadas.<\/b> \u201cMuitos s\u00e3o os que apresentam informa\u00e7\u00f5es e insistem na divulga\u00e7\u00e3o por que \u00e9 isso que seus stakeholders exigem. Os comunicadores tamb\u00e9m t\u00eam a obriga\u00e7\u00e3o de dizer a verdade internamente e gerenciar as expectativas. Infelizmente, isso costuma faltar\u201d.<\/span><\/li>\n
- Orientado para o lucro.<\/b> \u201cMuito mau comportamento motivado por motivos de lucro\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
Comunicadores que s\u00e3o \u201craramente\u201d assertivos e verdadeiros:<\/span><\/h4>\n\n- \u00c2ngulos.<\/b> \u201c\u00c9 tudo uma quest\u00e3o de empurrar o \u00e2ngulo, o giro, cada vez com menos considera\u00e7\u00e3o sobre a verdade ou a assertividade\u201d.<\/span><\/li>\n
- Luz positiva.<\/b> \u201cExiste uma tend\u00eancia para pintar uma marca sob uma luz positiva\u201d<\/span><\/li>\n<\/ul>\n
A Consci\u00eancia de uma Organiza\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\nUm dos deveres duradouros e talvez subestimados das Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas \u00e9 ser a consci\u00eancia da organiza\u00e7\u00e3o. \u00c0s vezes, n\u00e3o \u00e9 um trabalho f\u00e1cil ou agrad\u00e1vel, mas a longo prazo, a organiza\u00e7\u00e3o fica melhor com isso. As pessoas querem fazer neg\u00f3cios que elas conhecem, gostam e confiam. N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel chegar a esse lugar em seu neg\u00f3cio falando com meias-verdades.<\/span><\/p>\n\n\n<\/p>
<\/ul><\/div>\n