{"id":1650,"date":"2021-08-27T16:00:16","date_gmt":"2021-08-27T16:00:16","guid":{"rendered":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/?p=1650"},"modified":"2021-09-13T16:07:08","modified_gmt":"2021-09-13T16:07:08","slug":"principais-desafios-de-comunicacao","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/principais-desafios-de-comunicacao\/","title":{"rendered":"Muitas prioridades: Os 10 Principais Desafios de Comunica\u00e7\u00e3o que as Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas Enfrentam em 2021"},"content":{"rendered":"<p class=\"estimated-read-time\">Tempo de leitura:<small> 5 minutos<\/small><\/p> <h6>Aten\u00e7\u00e3o: mat\u00e9ria originalmente publicada em ingl\u00eas no portal Sword and the Script, e pode ser acessada clicando <a href=\"https:\/\/www.swordandthescript.com\/2021\/07\/top-communications-challenges\/\">aqui<\/a>.<\/h6>\n<hr \/>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Os principais desafios de comunica\u00e7\u00e3o s\u00e3o 1) prioridades demais 2) cortar o ru\u00eddo e 3) trabalhar com \u201cl\u00edderes que n\u00e3o entendem de comunica\u00e7\u00e3o\u201d (36%) &#8211; educar executivos \u00e9 \u201csuper-poder\u201d<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Quando as empresas enfrentam um problema que n\u00e3o sabem como resolver, elas tendem a recorrer a um dos dois departamentos para obter ajuda: jur\u00eddico ou comunica\u00e7\u00e3o. Pelos resultados da <a href=\"https:\/\/www.slideshare.net\/frank_strong\/2021-strategic-communications-survey-final\">2021 JOTW Strategic Communications Survey<\/a>, isso \u00e9 cada vez mais verdade.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">As empresas t\u00eam enfrentado problema ap\u00f3s problema desde Mar\u00e7o de 2020, e as pessoas que elas mais confiam para ajudar a navegar em \u00e1guas desconhecidas t\u00eam sido comunicadores profissionais. Assim, <a href=\"https:\/\/www.swordandthescript.com\/2021\/06\/businesses-value-pr\/\">o valor das Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas e da Comunica\u00e7\u00e3o<\/a> cresceu aos olhos das empresas.<\/span><\/p>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Os 10 Principais Desafios de Comunica\u00e7\u00e3o Enfrentados por Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Este novo reconhecimento de valor, embora bem-vindo, n\u00e3o vem sem desafios. As rela\u00e7\u00f5es com a m\u00eddia ainda s\u00e3o dif\u00edceis, as quest\u00f5es pol\u00edticas e sociais continuam a adicionar complexidade \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o p\u00fablica e os comunicadores est\u00e3o enfrentando uma infinidade de prioridades.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na verdade, \u201cprioridades demais\u201d \u00e9 o item que encabe\u00e7a a lista dos principais desafios enfrentados pelos profissionais de comunica\u00e7\u00e3o e Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas. Abaixo est\u00e3o os principais desafios de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas em 2021, de acordo com a pesquisa:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">40% disseram \u201cmuitas prioridades\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">37% disseram \u201ccortar o ruido\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">36% disseram \u201cos l\u00edderes n\u00e3o entendem a comunica\u00e7\u00e3o\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">35% disseram \u201cas obriga\u00e7\u00f5es est\u00e3o sempre em expans\u00e3o\u201d (ou seja, m\u00eddias sociais, conte\u00fado, etc);<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">29% disseram \u201cn\u00e3o h\u00e1 pessoal suficiente\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">26% disseram \u201cn\u00e3o h\u00e1 or\u00e7amento suficiente\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">24% disseram \u201caumento de escopo\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">23% disseram \u201cmensura\u00e7\u00e3o \/ Retorno Sobre Investimento (ROI)\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">12% disseram \u201ca ades\u00e3o dos executivos\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">11% disseram \u201cfalta de alinhamento com o marketing\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/staceylamiller\/\">Stacey Miller<\/a>, Diretora S\u00eanior de Comunica\u00e7\u00e3o da <a href=\"https:\/\/www.autocare.org\/\">Auto Care Association<\/a>, acredita que parte do problema deriva da \u201clideran\u00e7a n\u00e3o compreender totalmente o fluxo de trabalho da comunica\u00e7\u00e3o e o tempo e esfor\u00e7o necess\u00e1rios por tr\u00e1s das campanhas\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Miller foi uma das seis colaboradoras externas que ajudaram a analisar os resultados da pesquisa.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>\u201cAqueles que s\u00e3o respons\u00e1veis pelas comunica\u00e7\u00f5es interna e externa devem estar absolutamente sobrecarregados\u201d<\/em>, escreveu ela. <em>\u201cAgora que a comunica\u00e7\u00e3o provou o seu valor, devemos come\u00e7ar a posicionar um parceiro de ag\u00eancia ou profissional de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas como um elemento necess\u00e1rio para atingir nossos objetivos internos e continuar ou melhorar o sucesso do departamento\u201d<\/em>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Veja como esses principais desafios de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas se parecem graficamente:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\" wp-image-1663 aligncenter\" src=\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/graphic-of-top-PR-challenges-300x212.png\" alt=\"\" width=\"412\" height=\"291\" srcset=\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/graphic-of-top-PR-challenges-300x212.png 300w, https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/graphic-of-top-PR-challenges-768x542.png 768w, https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/graphic-of-top-PR-challenges.png 873w\" sizes=\"auto, (max-width: 412px) 100vw, 412px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">E aqui est\u00e1 o que se parece em detalhes:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1664 aligncenter\" src=\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/list-of-top-PR-challenges-300x229.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"229\" srcset=\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/list-of-top-PR-challenges-300x229.png 300w, https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/list-of-top-PR-challenges-768x587.png 768w, https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/list-of-top-PR-challenges.png 773w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Algumas das respostas adicionais aos desafios inclu\u00edram o processo de revis\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o (10%) e a experi\u00eancia do colaborador (9%). Outros 7% citaram \u201coutros\u201d e v\u00e1rios coment\u00e1rios abertos fornecem um bom contexto.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Coment\u00e1rios abertos sobre os desafios incluem:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Influ\u00eancia absurda<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201cFome absurda de alcance de \u2018influenciadores\u2019&#8230; e falha em entender que os chamados \u2018influenciadores\u2019 est\u00e3o em grande parte apenas buscando alguma recompensa financeira\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Band-Aid de comunica\u00e7\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201cL\u00edderes de neg\u00f3cios que pensam em \u00f3timas comunica\u00e7\u00f5es podem solucionar a falta de lideran\u00e7a\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Confus\u00e3o da Miss\u00e3o<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201cColaboradores de comunica\u00e7\u00e3o incompetentes que pensam que a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 a miss\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o em vez de uma fun\u00e7\u00e3o de suporte;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Diversidade<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201cCompleta car\u00eancia da verdadeira diversidade &#8211; \u00e9tnica e de experi\u00eancia, em particular\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Trabalho Remoto<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201cConectando novos colaboradores remotos \u00e0 cultura e valores organizacionais\u201d;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tomadores de pedidos<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201cOs l\u00edderes de comunica\u00e7\u00e3o n\u00e3o entendem como ser proativos e estrat\u00e9gicos e apenas SENTAR-SE \u00e0 mesa. Eles s\u00e3o tomadores de pedidos com muita frequ\u00eancia;<\/span><\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Tudo acima<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">. \u201cNa maioria das vezes, mudamos nossa abordagem reativa para o recebedor de pedidos. Mas muitos outros ainda pensam em n\u00f3s dessa maneira. Acabei de come\u00e7ar em uma empresa ambiciosa com 10 mil funcion\u00e1rios e uma equipe de comunica\u00e7\u00e3o de apenas duas pessoas. Recebo muitos pedidos administrativos, por isso estou tentando educar as pessoas sobre qual deve ser minha fun\u00e7\u00e3o e como agregar valor. E isso n\u00e3o \u00e9 por meio de reuni\u00f5es em eventos ao vivo\u201d.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3><span style=\"font-weight: 400;\">Educar executivos em comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 um \u201csuperpoder\u201d<\/span><\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Curiosamente, os principais desafios de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas citados este ano s\u00e3o uma mudan\u00e7a em rela\u00e7\u00e3o aos principais desafios das pesquisas de anos anteriores, onde o or\u00e7amento e o Retorno Sobre Investimento (ROI) eram os principais desafios.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aqui est\u00e1 uma olhada nessa mudan\u00e7a:<\/span><\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-1665 aligncenter\" src=\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shifting-top-challenges-300x175.png\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"175\" srcset=\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shifting-top-challenges-300x175.png 300w, https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shifting-top-challenges-1024x597.png 1024w, https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shifting-top-challenges-768x448.png 768w, https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/shifting-top-challenges.png 1146w\" sizes=\"auto, (max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\"><em>\u201cVolte a Mar\u00e7o ou Abril de 2020; quem teria pensado que o or\u00e7amento seria uma preocupa\u00e7\u00e3o menor?\u201d<\/em>, escreveu <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/michaelsmart\/\">Michael Smart<\/a>, CEO da <a href=\"https:\/\/michaelsmartpr.com\/\">Michael SMART PR<\/a>, LLC, em uma an\u00e1lise dos resultados da pesquisa. Ele foi um dos seis contribuintes a oferecer esse feedback.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ele continua: <em>\u201cA economia em expans\u00e3o significa que nossos or\u00e7amentos est\u00e3o de volta, mas temos muito o que fazer. Educar e dissuadir os executivos a se concentrar \u00e9 o superpoder de 2021\u201d<\/em>.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Na verdade, isso me lembra um excelente ditado popular que diz que \u201cquanto tudo \u00e9 uma prioridade, nada \u00e9 uma prioridade\u201d.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Isso \u00e9 uma coisa certa, \u00e9 claro, e \u00e9 uma li\u00e7\u00e3o que ficou comigo por muito tempo. Como se costuma dizer nos c\u00edrculos de estrat\u00e9gia de Rela\u00e7\u00f5es P\u00fablicas e Marketing, \u201cmetade da estrat\u00e9gia \u00e9 decidir o que voc\u00ea n\u00e3o vai fazer\u201d.<\/span><\/p>\n\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f787-o1\" lang=\"pt-BR\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"787\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1650#wpcf7-f787-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formul\u00e1rios de contato\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"787\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pt_BR\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f787-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p>Entre em <a href=\"https:\/\/mgapress.com.br\/fale-conosco\/\" target=\"_blank\">contato<\/a> conosco e descubra o que podemos oferecer.\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Qual seu nome completo?\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Seu E-mail Corporativo:\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Telefone\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"E o seu Telefone com DDD?\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"Telefone\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"seguimento\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Segmento da Empresa:\" value=\"\" type=\"text\" name=\"seguimento\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"ENTRAR EM CONTATO\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p><small> 5 minutos<\/small> Aten\u00e7\u00e3o: mat\u00e9ria originalmente publicada em ingl\u00eas no portal Sword and the Script, e pode ser acessada clicando aqui. 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Pelos resultados da 2021 JOTW Strategic Communications Survey, isso <a href=\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/principais-desafios-de-comunicacao\/\" class=\"more-link\"><span>Continue lendo<\/span>\u2192<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":1662,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[41,5,6,8],"tags":[],"class_list":{"0":"entry","1":"post","2":"publish","3":"author-michel-acherboim","4":"post-1650","6":"format-standard","7":"has-post-thumbnail","8":"category-comunicacao","9":"category-estrategias","10":"category-ferramentas","11":"category-midias-sociais"},"amp_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1650","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1650"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1650\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1668,"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1650\/revisions\/1668"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1662"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1650"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1650"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1650"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}