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Nos \u00faltimos anos, com o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o, principalmente impulsionado pelos canais digitais, a comunica\u00e7\u00e3o em sa\u00fade nunca foi t\u00e3o necess\u00e1ria.<\/span><\/p>\n Afinal, mesmo vivendo na era da informa\u00e7\u00e3o, infelizmente, \u00e9 muito f\u00e1cil nos deparamos com a chamada desinforma\u00e7\u00e3o ou at\u00e9 as fake news.\u00a0<\/span><\/p>\n E quando isso se aplica \u00e0 \u00e1rea da sa\u00fade, o cen\u00e1rio torna-se ainda mais preocupante, j\u00e1 que uma informa\u00e7\u00e3o equivocada pode gerar s\u00e9rios preju\u00edzos para a sa\u00fade das pessoas.\u00a0<\/strong><\/span><\/p>\n Diante disso, cabe a voc\u00ea, enquanto profissional do setor, garantir uma comunica\u00e7\u00e3o clara, constante e correta<\/strong> para clientes, parceiros, fornecedores, familiares, ve\u00edculos de imprensa, e por a\u00ed vai.\u00a0<\/span><\/p>\n Pensando em te ajudar nessa miss\u00e3o de se comunicar de maneira correta e adequada, selecionamos boas pr\u00e1ticas para fazer uma boa comunica\u00e7\u00e3o em sa\u00fade. Vem com a gente entender mais sobre esse assunto!<\/span><\/p>\n Mas antes de nos aprofundarmos sobre as boas pr\u00e1ticas para uma comunica\u00e7\u00e3o mais consistente, vamos compreender melhor quais s\u00e3o os desafios enfrentados pelos profissionais da \u00e1rea.\u00a0<\/span><\/p>\n Um dos grandes desafios do setor, sem d\u00favida, esbarra nos regulamentos \u00e9ticos do setor<\/strong>, que n\u00e3o permite a divulga\u00e7\u00e3o de medicamentos como as determina\u00e7\u00f5es do Conselho Federal de Medicina (CFM), contidas no Manual de Publicidade M\u00e9dica (Resolu\u00e7\u00e3o 1.974\/2011).<\/span><\/p>\n Para voc\u00ea entender, o direito de promover e comercializar produtos regulados pela Anvisa necessita da observ\u00e2ncia de normas legais, j\u00e1 que estes n\u00e3o s\u00e3o bens de consumo comuns, e sim, bens de sa\u00fade. Dessa forma, sua propaganda est\u00e1 sujeita a regras espec\u00edficas.<\/span><\/p>\n Inclusive, a Anvisa monitora as informa\u00e7\u00f5es e propagandas de medicamentos, como produtos para sa\u00fade, saneantes, alimentos e cosm\u00e9ticos, que s\u00e3o veiculadas nas m\u00eddias online, impressos, revistas, jornais, cartazes, folders, panfletos, busdoor, outdoor, banners, vitrines, TV, r\u00e1dio, entre outros.<\/span><\/p>\n Nesse sentido, os profissionais precisam estar atentos \u00e0 todas as regras de divulga\u00e7\u00e3o para\u00a0<\/span>evitar notifica\u00e7\u00f5es e penalidades n\u00e3o s\u00f3 da Anvisa, mas de outros \u00f3rg\u00e3os de prote\u00e7\u00e3o dos direitos do consumidor.\u00a0<\/span><\/p>\n Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea, enquanto profissional da sa\u00fade, tenha o respaldo de profissionais que podem te orientar<\/strong> sobre o que pode e n\u00e3o pode ser divulgado na comunica\u00e7\u00e3o de laborat\u00f3rios, farmac\u00eauticas, health techs, consult\u00f3rios, cl\u00ednicas, entre outros.<\/span><\/p>\n Como j\u00e1 falamos no in\u00edcio deste artigo, nos \u00faltimos anos, o acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o trouxe uma s\u00e9rie de benef\u00edcios para a popula\u00e7\u00e3o em geral nos mais diversos aspectos, facilitando o entendimento de diferentes temas.<\/span><\/p>\n Mas, mesmo sendo ben\u00e9fico para a popula\u00e7\u00e3o, sabemos que a quantidade de informa\u00e7\u00f5es falsas<\/strong> e equivocadas na internet \u00e9 assustadora, com dados irreais e que podem prejudicar a sa\u00fade das pessoas.<\/span><\/p>\n Por isso, um dos grandes desafios \u00e9 possibilitar o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es corretas, j\u00e1 que nem todos t\u00eam o discernimento de analisar as fontes que fornecem os dados.\u00a0<\/span><\/p>\n Para voc\u00ea ter uma ideia, segundo um estudo realizado pela <\/span>The science of fake news<\/span><\/a> do Instituto de Tecnologia de Massachusetts, as informa\u00e7\u00f5es falsas t\u00eam 70% mais chances de viralizarem em compara\u00e7\u00e3o com as not\u00edcias verdadeiras.\u00a0<\/span><\/p>\n Ainda segundo a pesquisa realizada em 2018, a cada postagem verdadeira atingia, em m\u00e9dia, mil pessoas, enquanto que as postagens falsas podiam atingir at\u00e9 100 mil pessoas.<\/span><\/p>\n Profissionalizar sua comunica\u00e7\u00e3o externa garante que as informa\u00e7\u00f5es sejam verdadeiras, que voc\u00ea se torne uma refer\u00eancia de mercado para coisas positivas, e que n\u00e3o induza o paciente a tomar atitudes prejudiciais \u00e0 sua sa\u00fade.<\/span><\/p>\n Diante desses desafios, \u00e9 de responsabilidade dos profissionais trabalhar para garantir uma boa comunica\u00e7\u00e3o em sa\u00fade<\/strong>, garantindo o acesso \u00e0s informa\u00e7\u00f5es de maneira correta e adequada.\u00a0<\/span><\/p>\n Para te ajudar, selecionamos tr\u00eas pr\u00e1ticas essenciais para tornar a sua comunica\u00e7\u00e3o em sa\u00fade precisa, adequada e assertiva. Confira!<\/span><\/p>\n O primeiro passo, sem d\u00favida, \u00e9 tornar a sua comunica\u00e7\u00e3o mais f\u00e1cil de ser compreendida e adapt\u00e1vel aos mais diversos p\u00fablicos.\u00a0<\/span><\/p>\n Assim, como todos os setores da sociedade, existem termos t\u00e9cnicos e jarg\u00f5es que a popula\u00e7\u00e3o em geral desconhece. Sendo assim, de nada adianta voc\u00ea tentar se comunicar no seu site ou redes sociais com uma linguagem que n\u00e3o faz sentido para o seu cliente ou paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n Por isso, procure sempre utilizar uma comunica\u00e7\u00e3o mais direta e simples<\/strong> para que as pessoas possam absorver a informa\u00e7\u00e3o e, de fato, entender o que voc\u00ea est\u00e1 tentando comunicar.\u00a0<\/span><\/p>\n Al\u00e9m de tornar a sua comunica\u00e7\u00e3o mais adapt\u00e1vel, n\u00e3o se esque\u00e7a que seu cliente ou paciente precisa e merece total aten\u00e7\u00e3o<\/strong>. Lembre-se que os <\/span>novos consumidores<\/span><\/a> est\u00e3o em busca de produtos e servi\u00e7os cada vez mais personalizados e atendimentos exclusivos.\u00a0<\/span><\/p>\n Nesse sentido, garantir que seu cliente sinta-se importante para o seu neg\u00f3cio aumenta as chances de torn\u00e1-lo um consumidor fiel \u00e0 sua marca.<\/span><\/p>\n Contar com o apoio de uma assessoria de comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 imprescind\u00edvel se voc\u00ea quer atender \u00e0s regulamenta\u00e7\u00f5es \u00e9ticas e oferecer uma comunica\u00e7\u00e3o de qualidade ao seu cliente ou paciente.\u00a0<\/span><\/p>\n Isso porque uma assessoria de comunica\u00e7\u00e3o tem <\/span>expertise<\/span><\/i> para desenvolver campanhas e conte\u00fados de uma forma adequada e que atenda \u00e0s necessidades do seu p\u00fablico.\u00a0<\/span><\/p>\n Na hora de contratar uma <\/span>assessoria de imprensa<\/b><\/a> e comunica\u00e7\u00e3o, certifique-se que ela possui <\/span>know-how<\/span><\/i> no segmento da sa\u00fade. <\/span>Precisando de uma assessoria que seja especialista nesse segmento? Acesse o nosso site e conhe\u00e7a mais sobre as solu\u00e7\u00f5es oferecidas pela <\/span>MGAPress<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\n\n <\/p> Desafios para uma boa comunica\u00e7\u00e3o em sa\u00fade<\/span><\/h2>\n
Regulamentos \u00e9ticos do setor<\/span><\/h3>\n
Amplia\u00e7\u00e3o do acesso \u00e0 informa\u00e7\u00e3o<\/span><\/h3>\n
3 dicas de boas pr\u00e1ticas para fazer uma boa comunica\u00e7\u00e3o em sa\u00fade<\/span><\/h2>\n
Dica 1: Adaptabilidade de linguagem<\/span><\/h3>\n
Dica 2: Aten\u00e7\u00e3o ao atendimento ao cliente<\/span><\/h3>\n
Dica 3: Assessoria de comunica\u00e7\u00e3o\u00a0<\/span><\/h3>\n
<\/ul><\/div>\n