{"id":1086,"date":"2018-11-28T19:32:12","date_gmt":"2018-11-28T19:32:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/?p=1086"},"modified":"2018-11-28T19:32:12","modified_gmt":"2018-11-28T19:32:12","slug":"quer-ter-sucesso-nos-negocios-conheca-o-seu-publico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/quer-ter-sucesso-nos-negocios-conheca-o-seu-publico\/","title":{"rendered":"Quer ter sucesso nos neg\u00f3cios? Conhe\u00e7a o seu p\u00fablico"},"content":{"rendered":"<p class=\"estimated-read-time\">Tempo de leitura:<small> 4 minutos<\/small><\/p> <p>Todo mundo que quer se destacar no mercado j\u00e1 deve saber que conhecer o p\u00fablico \u00e9 fundamental para atingir os objetivos. Al\u00e9m de analisar os dados, como idade, sexo e forma\u00e7\u00e3o, \u00e9 importante ir al\u00e9m&#8230;e enxergar o lado humano de quem compra o seu produto ou servi\u00e7o.<\/p>\n<p>Ao descobrir \u201cquem \u00e9 o humano\u201d por tr\u00e1s de cada venda ou contrata\u00e7\u00e3o voc\u00ea ter\u00e1 em m\u00e3os um insight humano, como <a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/intl\/pt-br\/marketing-resources\/ux-e-design\/4-passos-para-um-insight-realmente-humano-sobre-o-seu-publico\/\">bem definiu o Google<\/a>. Entenda melhor esse conceito, o que ele pode fazer pela sua empresa e como utiliz\u00e1-lo!<\/p>\n<h2>Insight humano<\/h2>\n<p>Na pr\u00e1tica, o insight humano representa a persona no dia a dia e quais a\u00e7\u00f5es devem ser feitas para atingi-la. J\u00e1 a persona \u00e9 o p\u00fablico-alvo humanizado e n\u00e3o apenas n\u00fameros sem rela\u00e7\u00e3o com a realidade.<\/p>\n<p>Quer entender isso de maneira mais clara? O p\u00fablico pode ser mostrado desta forma: homens de 30 anos, sem filhos, com ensino superior. Por outro lado, a estrutura\u00e7\u00e3o da persona \u00e9 diferente e imagina quais s\u00e3o os perfis de compradores. Exemplo: Pedro tem 30 anos, n\u00e3o tem filho, \u00e9 formado em Economia e encontra dificuldades em fazer compras pela internet.<\/p>\n<p>Al\u00e9m de ter mais informa\u00e7\u00f5es sobre o cliente, a persona tamb\u00e9m descobre a dor dele. Ou seja, \u00e9 poss\u00edvel imaginar quais s\u00e3o as necessidades desse tipo de p\u00fablico e como o produto ou servi\u00e7o iria ajudar ele.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone wp-image-1087 size-full\" src=\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/thought-2123970_1920.jpg\" alt=\"\" width=\"1920\" height=\"1334\" srcset=\"https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/thought-2123970_1920.jpg 1920w, https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/thought-2123970_1920-300x208.jpg 300w, https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/thought-2123970_1920-768x534.jpg 768w, https:\/\/mgapress.com.br\/blog\/wp-content\/uploads\/2018\/11\/thought-2123970_1920-1024x711.jpg 1024w\" sizes=\"auto, (max-width: 1920px) 100vw, 1920px\" \/><\/p>\n<h2>Como desenvolver o insight humano<\/h2>\n<p>Depois de coletar as informa\u00e7\u00f5es e criar personas, voc\u00ea ter\u00e1 dados mais do que suficientes para desenvolver os seus insights. Para isso, o primeiro passo deve ser segmentar a sua audi\u00eancia.<\/p>\n<p>Vamos supor que tr\u00eas personas do seu neg\u00f3cio sejam de pessoas que morem sozinhas e voc\u00ea esteja vendendo um produto de limpeza. Obviamente, diversos tipos de p\u00fablico consomem isso, pois todas as resid\u00eancias precisam estar em ordem. Nesse sentido, provavelmente, voc\u00ea poder\u00e1 montar diversos agrupamentos incluindo homens, mulheres, solteiros, casados e por a\u00ed vai.<\/p>\n<p>O tema do seu grupo ir\u00e1 depender do seu objetivo. Caso queira criar campanhas para determinados profissionais, estilos de vida ou seja o que for, voc\u00ea ter\u00e1 que analisar quais pessoas atendem a esse requisito. Por exemplo: h\u00e1 pessoas que moram sozinhas que t\u00eam curso superior, t\u00e9cnico e terminaram o ensino m\u00e9dio. O que mais elas t\u00eam em comum al\u00e9m de n\u00e3o viverem com mais ningu\u00e9m? Esse \u00e9 o tipo de questionamento que a sua marca pode fazer!<\/p>\n<div class=\"gs\">\n<div class=\"\">\n<div id=\":1u2\" class=\"ii gt\">\n<div id=\":1u3\" class=\"a3s aXjCH \" tabindex=\"-1\" role=\"gridcell\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f787-o1\" lang=\"pt-BR\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"787\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1086#wpcf7-f787-o1\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formul\u00e1rios de contato\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"787\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pt_BR\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f787-o1\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p>Entre em <a href=\"https:\/\/mgapress.com.br\/fale-conosco\/\" target=\"_blank\">contato<\/a> conosco e descubra o que podemos oferecer.\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-name\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text wpcf7-validates-as-required\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Qual seu nome completo?\" value=\"\" type=\"text\" name=\"your-name\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"your-email\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-email wpcf7-validates-as-required wpcf7-text wpcf7-validates-as-email\" aria-required=\"true\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Seu E-mail Corporativo:\" value=\"\" type=\"email\" name=\"your-email\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"Telefone\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-tel wpcf7-text wpcf7-validates-as-tel\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"E o seu Telefone com DDD?\" value=\"\" type=\"tel\" name=\"Telefone\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" data-name=\"seguimento\"><input size=\"40\" maxlength=\"400\" class=\"wpcf7-form-control wpcf7-text\" aria-invalid=\"false\" placeholder=\"Segmento da Empresa:\" value=\"\" type=\"text\" name=\"seguimento\" \/><\/span>\n<\/p>\n<p><input class=\"wpcf7-form-control wpcf7-submit has-spinner\" type=\"submit\" value=\"ENTRAR EM CONTATO\" \/>\n<\/p><div class=\"wpcf7-response-output\" aria-hidden=\"true\"><\/div>\n<\/form>\n<\/div>\n<\/div>\n<div class=\"yj6qo\"><\/div>\n<\/div>\n<div class=\"hi\"><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Observe o p\u00fablico<\/h2>\n<p>O que motiva o seu p\u00fablico? Al\u00e9m de comprar um produto ou servi\u00e7o de qualidade com bom custo-benef\u00edcio, o que faz os olhos dos clientes brilharem? Voltando ao exemplo do produto de limpeza&#8230;muito provavelmente, o cheiro \u00e9 um grande atrativo, certo?<\/p>\n<p>Essas emo\u00e7\u00f5es precisam ser imaginadas, pensadas e at\u00e9 investigadas. Para isso, \u00e9 muito importante fazer pesquisas de opini\u00e3o. N\u00e3o tenha medo de perguntar para os seus clientes o que eles desejam e qual imagem da empresa elas t\u00eam.<\/p>\n<p>Feito isso, \u00e9 hora de saber qual \u00e9 a tens\u00e3o do cliente. Se o cliente n\u00e3o tivesse algum problema, ele n\u00e3o iria fazer a compra. At\u00e9 mesmo quando as aquisi\u00e7\u00f5es s\u00e3o feitas por desejo, elas acontecem dentro de um contexto e por uma motiva\u00e7\u00e3o. Por que uma pessoa compra o seu produto e n\u00e3o o da outra marca? Ser\u00e1 que \u00e9 por que o pre\u00e7o \u00e9 mais atrativo, o atendimento melhor ou o site mais f\u00e1cil de navegar?<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m \u00e9 importante pensar no momento da compra. Observe em qual m\u00eas ou \u00e9poca do ano o seu cliente faz as compras. Ser\u00e1 que a empresa pode fazer algo nesse sentido? Busque as tens\u00f5es e os problemas que podem vir a acontecer. Ou seja: antecipe-se!<\/p>\n<h2>Teste<\/h2>\n<p>\u201cOk, j\u00e1 sei quem \u00e9 meu p\u00fablico e o que ele deseja&#8230;como saber se a minha ideia de comunica\u00e7\u00e3o e atendimento funciona?\u201d Simples: testando. Pode ser que voc\u00ea tenha mesmo encontrado uma tens\u00e3o e tenha uma solu\u00e7\u00e3o perfeita para isso. Mas o seu p\u00fablico \u00e9 humano e, portanto, n\u00e3o t\u00e3o previs\u00edvel.<\/p>\n<p>At\u00e9 mesmo as rea\u00e7\u00f5es que eles t\u00eam na mudan\u00e7a dos produtos e da comunica\u00e7\u00e3o serve de par\u00e2metro. O que \u201cn\u00e3o fazer\u201d tamb\u00e9m \u00e9 um insight.<\/p>\n<p>Depois de tudo isso, j\u00e1 teve algumas ideias de como garantir mais sucesso aos neg\u00f3cios? Para saber mais sobre estrat\u00e9gias de comunica\u00e7\u00e3o e <a href=\"https:\/\/mgapress.com.br\/\">assessoria de imprensa digital<\/a>, converse conosco. A gente sabe muito bem como se comunicar com o seu p\u00fablico!<\/p>\n<div class=\"gs\">\n<div class=\"\">\n<div id=\":1u2\" class=\"ii gt\">\n<div id=\":1u3\" class=\"a3s aXjCH \" tabindex=\"-1\" role=\"gridcell\">\n<div class=\"wpcf7 no-js\" id=\"wpcf7-f787-o2\" lang=\"pt-BR\" dir=\"ltr\" data-wpcf7-id=\"787\">\n<div class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1086#wpcf7-f787-o2\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formul\u00e1rios de contato\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"787\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pt_BR\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f787-o2\" \/><input type=\"hidden\" 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class=\"screen-reader-response\"><p role=\"status\" aria-live=\"polite\" aria-atomic=\"true\"><\/p> <ul><\/ul><\/div>\n<form action=\"\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1086#wpcf7-f787-o3\" method=\"post\" class=\"wpcf7-form init\" aria-label=\"Formul\u00e1rios de contato\" novalidate=\"novalidate\" data-status=\"init\">\n<fieldset class=\"hidden-fields-container\"><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7\" value=\"787\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_version\" value=\"6.1.5\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_locale\" value=\"pt_BR\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_unit_tag\" value=\"wpcf7-f787-o3\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_container_post\" value=\"0\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wpcf7_posted_data_hash\" value=\"\" \/>\n<\/fieldset>\n<p>Entre em <a href=\"https:\/\/mgapress.com.br\/fale-conosco\/\" target=\"_blank\">contato<\/a> conosco e descubra o que podemos oferecer.\n<\/p>\n<p><span class=\"wpcf7-form-control-wrap\" 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